Nikon Imaging
Japan

D750に関する大切なお知らせについて教えてください

D750について、以下の現象が発生するものがあることが判明しました。
その内容と対応について、ご案内いたします。
本製品をご使用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。


<現象>

D750で発生する場合がある現象については、以下のとおりです。

現象1:D750において、太陽や高輝度の照明などの明るい光源が撮影画面の上端付近に位置するシーンを撮影した際に、画像にフレアが不自然な形状で写り込む場合がある
現象2:D750の2014年7月から2016年9月までの生産分の一部においてシャッターが正常に動作せず、撮影画像にケラレが生じる場合がある


<対象製品>

対象製品の確認方法は以下のとおりです。

現象1について:該当製品かどうかを確認するためには、こちらをクリックしていただき、表示される手順に従ってお客様のD750の製品番号を入力してください。
          該当製品ではない場合は、安心してお使いいただけます。 

なお、「製品番号の確認」で該当いたしましても、以下の画像のようにカメラ本体底面の三脚ネジ穴に黒丸の識別マークのあるものは、修理・調整を実施した製品です。 

ユーザが追加した画像


現象2について:該当製品かどうかを確認するためには、こちらをクリックしていただき、表示される手順に従ってお客様のD750の製品番号を入力してください。
          該当製品ではない場合は、安心してお使いいただけます。 



<対応について>

現象1に該当する場合:お預かりの上で、不自然な形状のフレアを低減するために遮光部品の点検と修理、AFセンサー位置の調整を無償にて実施させていただきます。
              なお、この修理・調整をしてもオートフォーカスの精度、およびその他のカメラ性能に影響はございません。
※今回の対応により、ご指摘いただいた不自然な形状のフレアは目立ちにくくなりますが、一般的にデジタル一眼レフカメラでは逆光時にフレアが発生する場合がございます。

現象2に該当する場合:保証期間にかかわらず、お預かりの上でシャッターの点検と修理を無償にて実施させていただきます。
 

<お申し込み方法>

お申し込み方法については、以下のとおりです。
 

対象製品を着払いにて、下記の「修理センター D750係」へご送付ください。

 

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター D750係
電話番号:0570-02-8200

 

インターネットからのお手続きはこちら、お電話はこちらからお申し込みください。
本製品のお申し込みについては、上記どちらの方法でもニコンピックアップサービス利用料金は無料です。
※インターネットからお申し込みの場合、故障内容選択の際に「D750 告知修理」をお選びください。
 

 

ニコンサービスセンターへお越しいただく方法です(受付のみ)。
ニコンサービスセンターの詳細については、こちらをご確認ください。



<納期>

修理センターにご送付、またはニコンサービスセンターへお持ち込みいただいた場合の納期はおおよそ1週間です。
お客様からのご依頼が集中した場合はさらに時間を要することがございますが、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。 


<本件に関するお問い合わせ窓口>

ナビダイヤル 0570-02-8200
営業時間:9:30~18:00 (土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業などを除く毎日) 

※お問い合わせの際は、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。 本件についてのお問合せは、下記ニコンカスタマーサポートセンター、あるいは最寄りのニコンサービスセンターでも受け付けています。
 

ナビダイヤル 0570-02-8000
営業時間:9:30~18:00(年末年始、夏季休業などを除く毎日) 
※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6702-0577におかけください。

このQ&Aの対象製品

デジタル一眼レフカメラ

D750

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お問い合わせ

Q&Aの結果でもわからない場合、製品に関するお問い合わせは、電話またはインターネットで受け付けています。お困りの際にご活用ください。

※「電話でのお問い合わせ」が大変混雑し、繋がりにくくなっております。あらかじめご了承ください。

インターネットからのお問い合わせ

デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズなど製品についてのお問い合わせが可能です。
修理依頼済みに関するお問い合わせは、ご依頼された窓口まで直接ご確認ください。

電話でのお問い合わせ

ニコンカスタマーサポートセンターは、デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズなどに関するお問い合わせをお受けしております。

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