SnapBridge アプリでペアリング（Bluetooth）ができない場合やエラーが表示される場合は、以下の内容をご確認ください。
※ SnapBridge アプリおよびカメラのファームウェアは、最新のバージョンをお使いください。
■ スマートデバイスで「ペア設定する」をタップするとき、カメラの OK ボタンを同時に押しているかご確認ください
※ SnapBridge アプリおよびカメラのファームウェアは、最新のバージョンをお使いください。
■ スマートデバイスで「ペア設定する」をタップするとき、カメラの OK ボタンを同時に押しているかご確認ください
カメラまたはスマートフォンのボタンを押してから、もう片方のボタンを押すまでに時間が開きすぎるとペアリングできずにエラーが表示されます。
カメラとスマートフォンを同じタイミングで操作してください。
カメラとスマートフォンを同じタイミングで操作してください。
■ スマートフォンの Bluetooth 機能がオンになっているかご確認ください
スマートフォンの Bluetooth 機能をオンにしてください。
■ SnapBridge が 5 台のカメラとペアリング中ではないかご確認ください
SnapBridge アプリを使ってスマートフォンがペアリングできるカメラの台数は 5 台までです。
5 台のカメラとペアリングしている状態でまだペアリングしていないカメラを追加する場合は、現在ペアリング中のカメラのどれか 1 台と SnapBridge のペアリングを解除してください。
5 台のカメラとペアリングしている状態でまだペアリングしていないカメラを追加する場合は、現在ペアリング中のカメラのどれか 1 台と SnapBridge のペアリングを解除してください。
■ お使いのカメラとすでにペアリングされていないかご確認ください
すでにペアリング済みのカメラは、
タブの 
ボタンをタップして「カメラの切り替え」で確認できます。
タブの ボタンをタップして「カメラの切り替え」で確認できます。
■ SnapBridge 360/170 アプリが起動していないかご確認ください
- KeyMission 360 または KeyMission 170 をお持ちの方で、SnapBridge 360/170 アプリとKeyMission 360 またはKeyMission 170 をペアリングしている場合は、ペアリングを解除してください。
SnapBridge 360/170 アプリでのペアリング解除方法は、KeyMission 360 をお使いの場合はこちら、KeyMission 170 をお使いの場合はこちらをご確認ください。
※ 画面右上にある「iOS」「Android」タブの「Android」を選択してください。
※ 画面右上にある「iOS」「Android」タブの「Android」を選択してください。
- SnapBridge 360/170 アプリが起動していると、SnapBridge とカメラのペアリングができません。SnapBridge 360/170 アプリが起動している場合は完全に終了してください。
※ 「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。
終了方法はスマートデバイスの機種ごとに異なるため、お使いのスマートデバイスの使用説明書をご参照ください。
終了方法はスマートデバイスの機種ごとに異なるため、お使いのスマートデバイスの使用説明書をご参照ください。
■ 電波を発する機器が多い場所などで使用していないかご確認ください
周囲に電子レンジなどの電波を発する機器や電線などの電気設備がある場合、ペアリングできない場合があります。
電波を発する機器などのない場所に移動してください。
電波を発する機器などのない場所に移動してください。
■ 位置情報機能がオフになっていないかご確認ください
Android 12 より古いバージョンをお使いの場合、位置情報機能がオフに設定されていると接続するカメラを見つけることができません。位置情報機能をオンに設定してください。
■ Bluetoothの権限が許可されているかご確認ください
Android 12 以降をお使いの場合、付近の Bluetooth デバイスの検出や接続（Bluetooth 権限）の許可を確認するダイアログで許可しないと、SnapBridge アプリを使用できません。許可しなかった場合は、Bluetooth 権限を許可するように設定してください。
Bluetooth 権限を許可する設定方法については、お使いのスマートデバイスの説明書を参照してください。
■ 「NearBy 機能」が有効になっていないかご確認ください
「NearBy 機能」が有効になっている場合、カメラとスマートデバイスがペアリングできない場合があります。
「NearBy 機能」を無効にしてから再度ペアリングをしてください。「Near By 機能」の設定方法については、お使いのスマートデバイスの説明書をご参照ください。
「NearBy 機能」を無効にしてから再度ペアリングをしてください。「Near By 機能」の設定方法については、お使いのスマートデバイスの説明書をご参照ください。
上記の内容を確認後、再度ペアリングの手順に沿ってもペアリングできない場合は、以下の操作でペアリングできるようになる場合があります。
- カメラの電源を一度切ってから再度入れ直し、SnapBridge アプリを完全に終了してから再度 SnapBridge アプリのアイコンをタップして起動してください。
※ 「アプリを完全に終了する」とは、バックグラウンドからも終了することを指します。
終了方法はスマートデバイスの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートデバイスの使用説明書を参照してください。
終了方法はスマートデバイスの機種ごとに異なりますので、お使いのスマートデバイスの使用説明書を参照してください。
- スマートデバイスの Bluetooth 機能を一度オフにしてからオンにし直してください。
