Nikon Imaging
Japan
プレミアム会員 ニコンイメージング会員

Z シリーズの対象製品で画像に黒点が写る

黒点が写ってしまう場合は以下をお試しください。


1.[イメージセンサークリーニング]を実行してください。

  レンズを取り付ける時などに撮像素子前面に付いてしまったゴミやほこりをふるい落とすことができます。
  MENUボタン→セットアップメニューで [イメージセンサークリーニング] を選び、[実行]を選んでOKを押してください。
  実行中は撮像素子のチェックも行われます。


2.ブロアーで清掃してください。
  イメージセンサークリーニングでゴミやほこりを取りきれないときは、撮像素子前面をブロアーで清掃してください。
  先端にブラシの付いてないブロアーでゴミやほこりを吹き飛ばしてください。
 
ユーザが追加した画像
  ブロアーで取り除けない汚れがある場合は、ニコンサービス窓口にクリーニングをお申し付けください。絶対に手でこすったり、
  布で拭き取ったりしないでください。


3.レンズの清掃を実施してください。
  ブロアーで後側レンズの表面にある細かなほこりやゴミを吹き飛ばした後、クリーニングクロス※で軽く拭き取ってください。
  レンズ表面にゴミが残った状態で拭き取るとレンズ表面に傷がつく恐れがありますのでご注意ください。
  ※ クリーニングクロス:レンズ・ボディーの外観やレンズ面をふいてほこりやゴミを取り除くためのクロス


上記については、こちら の Q&A・よくあるご質問でもご確認いただけます。


上記をお試しいただいても解決しない場合
弊社サービス窓口にお問い合わせください。
https://www.nikon-image.com/support/repair/

上記の内容は、ご使用される製品によって該当しない場合や搭載されてない機能等が含まれる場合がございます。ご確認いただく際は製品ごとの使用説明書をご参照ください。
https://downloadcenter.nikonimglib.com/ja/

このQ&Aの対象製品

ミラーレスカメラ

Z 9 、 Z 8 、 Z 7 、 Z 7II 、 Z 6 、 Z 6II 、 Z 5 、 Z f

「Q&A・よくあるご質問」トップに戻る

お問い合わせ

Q&Aの結果でもわからない場合、製品に関するお問い合わせは、電話またはインターネットで受け付けています。お困りの際にご活用ください。

※「電話でのお問い合わせ」が大変混雑し、繋がりにくくなっております。あらかじめご了承ください。

インターネットからのお問い合わせ

デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズなど製品についてのお問い合わせが可能です。
修理依頼済みに関するお問い合わせは、ご依頼された窓口まで直接ご確認ください。

電話でのお問い合わせ

ニコンカスタマーサポートセンターは、デジタルカメラ、フィルムカメラ、レンズなどに関するお問い合わせをお受けしております。

ニコンイメージングプレミアム会員
ニコンイメージング会員